О клиенте
Компания
Фасадный декор
Регион
Саратов, Россия
Настройка и ведение рекламы
Зашли в проект в ноябре 24 года по рекомендации. На данный момент над РК уже работал директолог, но клиента не устраивали результаты и долгое время ответа на вопросы. Специалист просто пропадал на несколько дней, потом появлялся.
После предварительной консультации и проведенного видео-аудита сайта и рекламной кампании, Клиент оплатил услуги ведения Яндекс Директ, и мы приступили к работе в тот же день.
Доступы получены, работа по анализу слабых мест проведена. Главная ошибка - это отсутствие правильно настроенной цели на отправку форм. Так же нужно заметить, наличие СРМ системы, где фиксировались все обращения. Сайт сделан на Тильде, поэтому все основные ошибки исправили за один день.
Исходные данные
- Производитель фасадного декора из пенополистирола;
- Сайт сделан на Тильде и требует доработок;
- СЕО трафик с этой посадочной страницы осутсвует;
- Есть история и статистика по рекламе Яндекс Директ;
- География охвата по рекламе вся Россия;
- Поступает еженедельно 2-3 заявки с форм лендинга;
- Есть СРМ система где фиксируются обращения со всех каналов связи;
- Фиксация звонков по телефону в Метрике отсутствует.
Задачи клиента
Задачи у Клиента увеличить количество заказов и выйти на получение стабильного и прогнозируемого объема заявок.
Увеличить количество заказов на изделия по фасадному декору с Поисковой выдачи.
Оперативно вносить изменения в рекламные объявления и на сайт об установленных акциях.
Получать рекомендации по увеличению результативности рекламных стратегий и сайта.
Что было сделано
Статистика кампании на Поиске дала большой объем данных, которые мы учли при создании новой стратегии. Данные помогли составить более детальный портрет целевой аудитории.
Сайт
- Настроили в Метрике главную цель по фиксации фактической отправки форм, а не нажатие различных кнопок. Необходимо помнить о важности этого момента, если попросим Яндекс привести людей, которые будут кликать на кнопки, он нам их и приведет, не более того;
- Исправили Title и Description сайта в соответствии с главными ключевыми запросами - это необходимо для правильной работы Автотаргетинга;
- Так же настроили фиксацию цели отправка формы с Марквиза. И создали одну главную составную цель, включающую всевозможные отправленные формы;
- После настройки обязательно проверяем фиксацию всех целей в Яндекс Метрике.
Яндекс Директ
- С Клиентом определили регулярный график платежей раз в неделю по пятницам. Для Директа важно наличие денежных средств на счету на начало рабочей недели;
- Подготовили расширенный и чистый список ключевых фраз, по которым будут показаны объявления;
- Подготовили заголовки, тексты и картинки для объявлений, согласованные с Клиентом;
- На основе полученной ранее статистики значительно дополнили список минус-фраз;
- Создали по желанию Заказчика детально проработанную кампанию на Поиске (Прошлый опыт работы в РСЯ сильно расстроил Клиента);
- Поисковую кампанию сразу запускаем по проверенной стратегии. В качестве цели используем, одно единственное целевое действие "Заявка" (все формы сайта) - одна из 10 обязательных составляющих успешной настройки Яндекс Директ.
Первый запуск дал неплохой результат. Заявки пошли. Все обращения и состоявшиеся сделки фиксировались в таблицу. По результатам 1го месяца цена заявки составила около 2700р.
Следующий этап
Следующим шагом решили поменять стратегию на Мастер Кампаний и аккуратно протестировать сразу два формата: и РСЯ, и Поиск. Для ее создания также использовали ранее полученные данные.
- Взяли самые эффективные тексты объявлений и заголовков - получилось всего два варианта;
- Сократили список конверсионных ключевых фраз до 180 штук, свели единый перечень запросов со всех групп (Декор, Лепнина, Карнизы и т.д.);
- Добавили новые фразы, которые нам привел Автотаргетинг;
- Добавили корректировки по полу и возрасту;
- Расширили список минус-фраз;
- В тестовом режиме подключили сервис коллтрекинга для отслеживания звонков и обучение РК на этой аудитории;
- Самое главное в ключевых фразах активно использовали операторы, для исключения семантического соответствия. Тем самым исключаем показ объявлений по фразам, незаложенными в нашей кампании;
Трудности и решения
Результаты в Яндекс Директ зависят от множества факторов. Это и сезонность, и капризы самого Яндекса, и общее падение спроса, и приход или активизация конкурента. Поэтому без проблем не обходится. Нужно постоянно держать руку на пульсе - в этом и заключается моя работа.
Проблема №1
По результату двух месяцев сервис коллтрекинга решили отключить, звонков было совсем немного, ситуация со временем не менялась. Поэтому вся дальнейшая работа сфокусировалась именно на заявках с форм.
Проблема №2
Изначально на сайте отсутствовал каталог с карточками товаров, что сильно занижало конверсию. Необходимый фотоматериал у производителя отсутствовал, поэтому пришлось создать с нуля 3D рендеры популярных элементов фасадного декора.
Разработали дизайн блока товаров, добавили необходимые категории, актуальные цены и информацию. В карточках добавили призыв к действию, ведущий на форму заявки на расчет материала. Получился удобный блок со слайдом товаров, оптимизированный для мобильной и десктопной версии.
Проблема №3
На складе готовой продукции Клиента образовалось достаточно большое количество остатков. Нужно было все это побыстрее реализовать. Добавили на сайт и в рекламных объявлениях информацию об акции. И сразу же "Убили двух зайцев" - распродали большую часть остатков и повысили конверсию сайта!
Проблема №4
С июня 2025г. вступил новый закон об обработке персональных данных. Штрафы за нарушение увеличились до нескольких миллионов рублей. Пришлось в срочном порядке приводить сайт в соответствие.
Ко всем формам добавили чек бокс о согласии обработки ПД. Переработан текст политики конфиденциальности. Добавлены дополнительно три страницы с текстом и ссылки на них: Публичная оферта, Согласие на рекламу, Согласие на обработку ПД. Произвели обязательную процедуру регистрации в РКН.
Итоговые результаты
На данный момент идет 10 месяц работы. Благодаря изменениям на сайте и в рекламной стратегии на сентябрь 2025г цена заявки для производителя фасадного декора в Яндекс Директ составляет 1045р.
Сейчас заявки поступаю достаточно качественные, но в планах планируем связать СРМ систему с Метрикой для разделения и фильтрации качественных и слабых лидов. Это будет финальная часть нашей работы, которая позволит получать максимально чистые заявки и максимальный процент рентабельности рекламного канала!
